¿Qué es?

Este modelo establece los requisitos de un sistema de procesos y procedimientos para organizaciones comprometidas con los principios y recomendaciones sobre empresas responsables con el Bienestar y que quieren promover y proteger de manera continuada el bienestar de los empleados y de los clientes en cuerpo, pensamiento y emociones y la sostenibilidad del medio ambiente.

Procedimientos

El modelo PPB persigue:

• Sistematizar los aspectos claves en el diseño de procesos y procedimientos (existencia de manuales, correlación en procesos y procedimiento transversales, participación de los empleados, orientación al cliente), que favorezcan el bienestar de las persona implicadas.
• Humanización de los sistemas de trabajo: consideración de la persona.
• Cumplimiento de normas y leyes.
• Consideración de los proveedores.
• Respeto con el medio ambiente.
• Vías de participación de los clientes.
• Acciones de feedback sobre clientes
• Mejorar la imagen de la empresa.
• Mejorar la ventaja competitiva de la empresa.
• Mejorar la fidelización de los clientes.

De forma que los procedimientos se encuentran enfocados a la evaluación de estos aspectos.

Lo que el cliente obtiene una vez superado el proceso de auditoría es:

• El Certificado de Bienestar de Proceso o Procedimiento Responsable con el Bienestar conforme al Modelo PPB.
• La licencia de uso de la marca AEBi de Proceso o Procedimiento Responsable con el Bienestar.